服务范围

一、柠檬公关服务内容
 
在线监控、风险评估、危机应对、危机管理培训和模拟、在线声誉管理、媒体沟通、律师服务、社交媒体管理、危机后的声誉修复……
 
 
二、柠檬公关服务领域

企业:CEO不当言论、产品缺陷、劳资纠纷、大规模裁员、工业事故……
 
政府:行政相关丑闻、暴力冲突、网络谣言、恐怖威胁、误导公众……
 
教育:幼儿园事故、学术丑闻、勒索和性事件……
 

柠檬公关建有完善的声誉风险管理体系,以及成熟的解决方案。涉及从企业、政府和个人诉讼的各种危机问题,从产品召回和贸易纠纷问题,社区或政府声誉,产品缺陷召回/事故/供货问题,企业CEO不当言论、性骚扰,劳资纠纷、刑事起诉书、企业间谍活动、员工自杀(死亡威胁)、核心成员离职、网络攻击(数据泄露)、严重的事故、暴力冲突、幼儿园事故、养老院纠纷、负面评论……

柠檬公关协调政府与企业之间、组织内部成员之间、企业与企业之间、个人与企业之间由于利益、性格、文化价值观等方面的不一致所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。采用一定的干预手段改变冲突的形式,以最大限度地发挥益处而抑制其害处。根据不同的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施开展或加强冲突管理。
 

我们会捍卫你的声誉
 
公共领域的负面舆论可能会对企业的声誉造成灾难性后果。如果你正面临危机,不要犹豫没有人比我们有更多的危机管理经验。我们提供360度服务,包括在线声誉管理,声誉恢复和传统媒体和社交的问题管理。
我们的业务范围涵盖了从社交网络的恶意攻击到媒体记者的全面曝光。从企业产品缺陷纠纷、CEO不当言论到政府、涉警网络舆情再到幼儿园学校教育事故我们都有涉猎。
 
任何公司或组织,无论规模大小,都可能成为危机的受害者,而最常见的错误处理原因是缺乏规划,这可能导致严重的声誉损害。从短期危机管理的角度来看,忽视负面看法或不专业地做出回应将远远高于成本。
凭借我们广泛的语言能力和遍布中国的媒体人,我们的危机团队可以为企业和政府组织制定危机应急计划,提供全天候的紧急响应并提供声誉恢复建议。

树立良好的声誉需要二十年的时间而毁掉它只需要五分钟就足够了。如果你能考虑到这一点,你就会采取不同的方式了。——沃伦·巴菲特